Customer Service Representative (m/w/d) - Job Neu-Isenburg - Karriere bei EXCON Services GmbH

Customer Service Representative (m/w/d)

Für unseren Standort in Neu-Isenburg suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d)

Wenn Sie mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung haben, gerne im Team arbeiten, Ihre Ideen einbringen und mit Engagement die Verantwortung für die komplette Prozesskette in der Projektabwicklung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Produkt- und Serviceberatung der Mandanten auf Basis der Standard-Services
  • Analyse der Produkt- und Servicelösungen im Hinblick auf Optimierung und Effizienzsteigerung auf Basis der Standard-Services
  • Reporting des Projektverlaufs und der Ergebnisse nach Mandantenanforderung einschließlich Überwachung des Projektbudgets
  • Kontaktpflege mit Mandanten
  • Reklamationsbearbeitung
  • Dokumentenmanagement der Projektdokumentation
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der zentralen Projektmanagement-Kompetenzen

Ihre Qualifikation

  • Sehr gutes Verständnis über die Anforderungen und die Abbildung von Geschäftsprozessen
  • Sehr gute Beratungskompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Kommunikationstalent sowie ein verbind­liches und selbst­bewusstes Auf­treten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (insbesondere Französisch, Italienisch) von Vorteil
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Versiert im Umgang mit den MS Office-Produkten und IT-Anwendungen
  • Erfahrungen in der Branche Automotive und Banking von Vorteil

Wir bieten Ihnen

  • Vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeiten gewinnbringende Ideen einzubringen und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weitere Mitarbeiterbenefits
  • Ein mitarbeiterfreundliches Unternehmen, das mit seiner offenen Kommunikation stark auf den Wert des Einzelnen setzt und durch kollegiale Zusammenarbeit geprägt ist

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie gerne Ihre Ideen bei uns im Team einbringen möchten, Verantwortung für die komplette Prozesskette in der Auftragsabwicklung übernehmen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. 

Bitte stellen Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen, Ihre Gehaltsvorstellungen sowie des von Ihnen gewünschten Starttermins) über unser Bewerbungsformular zur Verfügung.

Locations

Martin-Behaim-Straße 12 - 14, 63263 Neu-Isenburg, Germany
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Unser Ziel ist es, dass sich alle Mitarbeiter jederzeit wohl fühlen und sich die Zufriedenheit in ihrer täglichen Arbeit widerspiegelt. Eine Tätigkeit bei EXCON bedeutet neben flachen Hierarchien und kurzen Informationswegen auch spannende Projekte, anspruchsvolle Arbeitsaufgaben und ein freundliches Betriebsklima.

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