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Sachbearbeiter Sachschaden / Qualitätsmanager (m/w/d) - Job Neu-Isenburg, Leipzig, Home office - Karriere bei EXCON Services GmbH

Sachbearbeiter Sachschaden / Qualitätsmanager (m/w/d)

Was Sie erwartet:

In unserem Geschäftsbereich Claims Solutions verzeichnen wir ein dynamisches Wachstum mit unseren innovativen und kundenorientierten Dienstleistungen für die Versicherungswirtschaft. Daher suchen wir für unsere Organisation Verstärkungen zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und im Qualitätsmanagement.

Sie sind eine fachlich versierte Persönlichkeit und bereits erfolgreich als Schadensachbearbeiter oder als Schadenregulierer von Sach- und Haftpflichtschäden tätig oder suchen eine neue berufliche Herausforderung. Wir bieten Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernen IT-Anwendungen, abwechslungsreichen Tätigkeiten für verschiedene Versicherungsgesellschaften, ein gutes Betriebsklima mit einem motivierten Team, regelmäßige Veranstaltungen zum Austausch mit Ihren Fachkollegen und unseren Netzwerkpartnern, Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten sowie ein attraktives Vergütungspaket.

Der Standort ist Neu-Isenburg (bei Frankfurt am Main) oder alternativ Leipzig, allerdings kann die Position auch weitgehend aus dem Homeoffice ausgeübt werden, weshalb wir uns auch über BewerberInnen aus ganz Deutschland freuen.

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Bearbeitung von Schadenfällen im Bereich Sachversicherung privat und gewerblich (Gebäude-, Hausrat-, Inventar- und Haftpflichtversicherung)
  • Qualitätskontrolle, Sichtung und Freigabe von Schadenberichten unserer Sachverständigen und Außenregulierer (sachlich, versicherungstechnisch, rechtlich, formal)
  • Klärung von Rückfragen und Korrektur von Schadenberichten, Nachträgen und Stellungnahmen in Abstimmung mit den eingesetzten Dienstleistern
  • Fallbezogene Kommunikation mit Schadenabteilungen unserer Mandanten, Versicherungsnehmern, Anspruchsstellern sowie Vertretern und Maklern
  • Anlage, Pflege und Steuerung der Aufträge in unseren Auftragssteuerungs-Systemen
  • Vorbereitung der Rechnungsstellung
  • Monitoring der Service Level Agreements
  • Begleitung und Schulung von Dienstleistern im Rahmen der Qualitätsverbesserung und Prozesseinführung (Mentoring & Coaching)
  • Unterstützung im Dienstleistermanagement, Controlling & Reporting
  • Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen
  • Mitwirkung bei Prozessoptimierungen
  • Möglichkeit zur Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungsangebote sowie der Entwicklung innovativer Lösungen

Idealerweise verfügen Sie über folgendes Profil und folgende Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen, ggf. Ausbildung zum Versicherungsfachwirt oder Studium der Betriebswirtschafts-, Versicherungslehre oder Rechtswissenschaften
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung im Haftpflicht- und/oder Sachversicherungsbereich bei einer Versicherung oder einem spezialisierten Dienstleister im Sach-Schadenmanagement im Innen- oder Außendienst
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich der Sachversicherung, insbesondere verbundene Wohngebäudeversicherung und Hausratversicherung sowie der einschlägigen AVB und rechtlichen Grundlagen (VVG)
  • Juristisches Grundlagenwissen im Bereich des allgemeinen Schadensersatzrechts
  • Kenntnis wesentlicher (aktueller) Rechtsprechungen zur Schadenregulierung sowie der Regulierungspraxis von Sach- und Haftpflichtschäden an Gebäuden, Hausrat und Inventar
  • Zusatzqualifikationen, z.B. im Bereich der gewerblichen Versicherung oder Betriebsunterbrechung sind von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Organisatorisches Geschick
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationstalent
  • Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, parallele Aufgaben zu priorisieren und eigenverantwortlich zu bearbeiten
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Versierter Umgang mit IT Anwendungen
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse
  • Idealerweise Interesse und Spaß an der Weiterentwicklung von Standards, Prozessen, Abläufen und Berichtsformaten

Ihre Perspektiven

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten für unterschiedliche Mandanten
  • Moderne IT-Systeme und digitale Prozesse
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Lösungsangebote, Prozesse und des Partnermanagements
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Flache Hierarchien und kurze, schnelle Entscheidungswege
  • Agiles Arbeiten in einem modernem Projektumfeld
  • Individuelle Förderung durch Weiterbildungs- und Karriereprogramme
  • Karrieremöglichkeiten in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Neben Ihren fachlichen Qualitäten legen wir Wert auf Ihre Persönlichkeit: Sie sind engagiert, belastbar und zuverlässig? Sie sind eigenständiges Arbeiten gewohnt? Sie möchten Ihre eigenen Ideen und Ihr Fachwissen zur Weiterentwicklung des Unternehmens einbringen?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Locations

Martin-Behaim-Straße 12 - 14, 63263 Neu-Isenburg, Germany

Stockstraße 8, 04155 Leipzig, Germany

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Über EXCON

Die EXCON Services GmbH ist seit über 30 Jahren kompetenter Partner im B2B Geschäft der Finanz-, Automobil- und Versicherungswirtschaft.
Mit maßgeschneiderten softwaregestützten Lösungen unterstützen wir unsere Kunden bei deren kontinuierlichem Wachstum und deren Performance-Optimierung. Viele unserer innovativen Lösungen sind zudem Bausteine in der Digitalisierungsstrategie unserer Kunden.
Unser Ziel ist es, dass sich alle Mitarbeiter jederzeit wohl fühlen und sich die Zufriedenheit in ihrer täglichen Arbeit widerspiegelt. Eine Tätigkeit bei EXCON bedeutet neben flachen Hierarchien und kurzen Informationswegen auch spannende Projekte, anspruchsvolle Arbeitsaufgaben und ein freundliches Betriebsklima.

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