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Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice / Schadenmanagement

Was Sie erwartet:

In unserem Geschäftsbereich Claims Solutions verzeichnen wir ein dynamisches Wachstum mit unseren innovativen und kundenorientierten Dienstleistungen für die Versicherungswirtschaft. Daher suchen wir für unsere Organisation Verstärkungen zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und im Qualitätsmanagement.

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die bereits über Berufserfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung und Dienstleistermanagement bzw. Kundenservice verfügt und idealerweise auch Kenntnisse über das Schadenmanagement bei Sach- und Gebäudeschäden mitbringt und an einem vielfältigen und ausbaufähigen Aufgabengebiet und Teamarbeit interessiert ist.

Der Standort ist Neu-Isenburg (bei Frankfurt am Main), generell besteht die Option auch tageweise im Homeoffice zu arbeiten.

Ihre Aufgaben umfassen:

Anlage, Pflege und Steuerung der Aufträge in unseren Auftragssteuerungs-Systemen
Disposition von Sachverständigen und Dienstleistern
Monitoring der Service Level Agreements
Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle und Dokumentation
Qualifizierte Sachbearbeitung von Schadenfällen
Ansprechpartner für unsere Mandanten und Lieferanten im Tagesprozess
Unterstützung im Dienstleistermanagement, Controlling & Reporting
Mitwirkung bei Prozessoptimierungen
allgemeine administrative Tätigkeiten

Idealerweise verfügen Sie über folgendes Profil und folgende Qualifikationen:

erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z .B. Bürokauffrau/-mann oder Versicherungskauffrau/-mann
idealerweise Berufserfahrung bei einer Versicherung, einem Dienstleister der Versicherungswirtschaft oder allgemein im Sach-Schadenmanagement, z. B. in der Immobilienwirtschaft
schnelle Auffassungsgabe
strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
organisatorisches Geschick
hohe Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationstalent
Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, parallele Aufgaben zu priorisieren und eigenverantwortlich zu bearbeiten
ausgeprägtes Prozessverständnis
sicherer Umgang mit MS Office-Produkten sowie modernen IT-Applikationen
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse

Wir bieten Ihnen..

... einen vielseitigen Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektiven, abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes Team sowie die Möglichkeit zur Fortbildung und Weiterqualifizierung in einem dynamischen, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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Über EXCON

Die EXCON Services GmbH ist seit über 30 Jahren kompetenter Partner im B2B Geschäft der Finanz-, Automobil- und Versicherungswirtschaft.
Als Experten für Digitalisierung und technologische Innovation gestaltet EXCON die Zukunft seiner Mandanten und Partner sowie deren Branchen aktiv mit. Mithilfe optimierter Geschäftsprozesse und perfekt abgestimmter Technik tragen wir dazu bei, Ihren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Dabei ist unser unternehmerisches Handeln stets von der sozialen Verantwortung geprägt, die wir gegenüber allen Stakeholdern äußerst ernst nehmen.

Was wir bieten

Unser Ziel ist es, dass sich unsere Mitarbeiter wohl fühlen und sich die Zufriedenheit ihrer täglichen Arbeit widerspiegelt. Eine Tätigkeit bei EXCON bedeutet neben flachen Hierarchien und kurzen Informationswegen auch spannende Projekte, anspruchsvolle Ziele und ein freundliches Betriebsklima.

Kontaktperson

Cornelia Lang:

061027389-0