Schadenregulierer / Qualitätsmanager (w/m/d) - Sachversicherung

In unserem Geschäftsbereich Claims Solutions verzeichnen wir ein dynamisches Wachstum mit unseren innovativen und kundenorientierten Dienstleistungen für die Versicherungswirtschaft. Daher suchen wir für unsere Organisation Verstärkungen zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und im Qualitätsmanagement.

Sie sind eine fachlich versierte Persönlichkeit und bereits erfolgreich als Schadenregulierer bzw. Sachverständiger in der Außenregulierung von Sach- und Haftpflichtschäden tätig oder suchen eine neue berufliche Herausforderung. Wir bieten Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernen IT-Anwendungen, abwechslungsreichen Tätigkeiten für verschiedene Versicherungsgesellschaften, ein gutes Betriebsklima mit einem motivierten Team, regelmäßige Veranstaltungen zum Austausch mit Ihren Fachkollegen und unseren Netzwerkpartnern, Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten sowie ein attraktives Vergütungspaket inkl. Firmenwagen.

Der Standort ist Neu-Isenburg (bei Frankfurt am Main), allerdings kann die Position auch weitgehend aus dem Homeoffice bzw. im Außendienst ausgeübt werden, weshalb wir uns auch über BewerberInnen aus ganz Deutschland freuen.

• Eigenständige, sachverständige Durchführung von Besichtigungs-/Regulierungsaufträgen (Sach/Haft) vor Ort, insbesondere im Rahmen der Außenregulierung bzw. zur Risikoeinschätzung in wechselnden Einsatzregionen
• Ermittlung von Schadenumfang, Schadenhöhe und Entschädigungsleistung
• Erstellung von regulierungsreifen professionellen Schadenberichten sowie die Prüfung schadenrelevanter Unterlagen
• Einleitung von erforderlichen Instandsetzungs- und Sanierungsmaßnahmen
• Abschlussorientierte Verhandlungen und Koordination der Schadenregulierung mit Versicherungsnehmern, Anspruchsstellern, Versicherungen, Maklern sowie Handwerks- und Sanierungsbetrieben
• Ermittlung von Regressmöglichkeiten sowie Betrugserkennung
• Begleitung und Schulung von Dienstleistern im Rahmen der Qualitätsverbesserung und Prozesseinführung (Coaching)
• Unterstützung des Qualitätsmanagements, Sichtung und Freigabe von Schadenberichten von Dienstleistern (Qualitätskontrolle)
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Dienstleistungsangebote

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschafts- oder Versicherungslehre oder abgeschlossenes Studium im technischen Bereich, z.B. Bauingenieur / Handwerksmeister mit absolvierter Aus- und Weiterbildung zum Sachverständigen oder Ausbildung zum Versicherungsfachwirt
• Breites Baugewerkverständnis, hohes Maß an technischem und kaufmännischen Verständnis
• Mehrjährige Erfahrung in der Schadenregulierung im Haftpflicht und/oder Sachversicherungsbereich bzw. in der Gebäudeschadensanierung
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der Sachversicherung (insbesondere verbundene Wohngebäudeversicherung und Hausratversicherung sowie der einschlägigen AVB und rechtlichen Grundlagen (VVG))
• Juristisches Grundlagenwissen im Bereich des allgemeinen Schadensersatzrechts
• Kenntnis wesentlicher (aktueller) Rechtsprechungen zur Schadenregulierung sowie der Regulierungspraxis von Sach- und Haftpflichtschäden an Gebäuden, Hausrat und Inventar
• Verhandlungsgeschick, Empathie, Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Kunden- und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Selbstorganisation sowie Bereitschaft zu zeitweise erhöhtem Arbeits-/Reisepensum, z.B. bei schwankenden Auftragsvolumina
• Bereitschaft zum zeitweisen, auch mehrtägigen, überregionalen oder deutschlandweiten Einsatz, z.B. bei größeren Unwetterereignissen,
• Versierter Umgang mit IT Anwendungen
• Idealerweise Interesse und Spaß an der Weiterentwicklung von Prozessen, Abläufen und Serviceangeboten

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten für unterschiedliche Mandanten
• Moderne IT-Systeme und digitale Prozesse
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Serviceangebote, Prozesse und des Partnermanagements
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Flache Hierarchien und kurze, schnelle Entscheidungswege
• Agiles Arbeiten in einem modernem Projektumfeld
• Individuelle Förderung durch Weiterbildungs- und Karriereprogramme
• Karrieremöglichkeiten in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe

Neben Ihren fachlichen Qualitäten legen wir Wert auf Ihre Persönlichkeit: Sie sind engagiert, belastbar und zuverlässig? Sie sind eigenständiges Arbeiten gewohnt? Sie möchten Ihre eigenen Ideen und Ihr Fachwissen zur Weiterentwicklung des Unternehmens einbringen?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!