Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice / Schadenmanagement
Was Sie erwartet:
In unserem Geschäftsbereich Claims Solutions verzeichnen wir ein dynamisches Wachstum mit unseren innovativen und kundenorientierten Dienstleistungen für die Versicherungswirtschaft. Daher suchen wir für unsere Organisation Verstärkungen zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und im Qualitätsmanagement.
Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die bereits über Berufserfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung und Dienstleistermanagement bzw. Kundenservice verfügt und idealerweise auch Kenntnisse über das Schadenmanagement bei Sach- und Gebäudeschäden mitbringt und an einem vielfältigen und ausbaufähigen Aufgabengebiet und Teamarbeit interessiert ist.
Der Standort ist Neu-Isenburg (bei Frankfurt am Main), generell besteht die Option auch tageweise im Homeoffice zu arbeiten.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Anlage, Pflege und Steuerung der Aufträge in unseren Auftragssteuerungs-Systemen
- Disposition von Sachverständigen und Dienstleistern
- Monitoring der Service Level Agreements
- Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle und Dokumentation
- Qualifizierte Sachbearbeitung von Schadenfällen
- Ansprechpartner für unsere Mandanten und Lieferanten im Tagesprozess
- Unterstützung im Dienstleistermanagement, Controlling & Reporting
- Mitwirkung bei Prozessoptimierungen
- allgemeine administrative Tätigkeiten
Idealerweise verfügen Sie über folgendes Profil und folgende Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z .B. Bürokauffrau/-mann oder Versicherungskauffrau/-mann
- idealerweise Berufserfahrung bei einer Versicherung, einem Dienstleister der Versicherungswirtschaft oder allgemein im Sach-Schadenmanagement, z. B. in der Immobilienwirtschaft
- schnelle Auffassungsgabe
- strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
- organisatorisches Geschick
- hohe Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationstalent
- Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, parallele Aufgaben zu priorisieren und eigenverantwortlich zu bearbeiten
- ausgeprägtes Prozessverständnis
- sicherer Umgang mit MS Office-Produkten sowie modernen IT-Applikationen
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse
Wir bieten Ihnen..
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Career level
ProfessionalWorking time
Full timeLocations
Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, GermanyHybrid work
Employment type
Permanent employmentÜber EXCON
Als Experten für Digitalisierung und technologische Innovation gestaltet EXCON die Zukunft seiner Mandanten und Partner sowie deren Branchen aktiv mit. Mithilfe optimierter Geschäftsprozesse und perfekt abgestimmter Technik tragen wir dazu bei, Ihren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Dabei ist unser unternehmerisches Handeln stets von der sozialen Verantwortung geprägt, die wir gegenüber allen Stakeholdern äußerst ernst nehmen.
